Privacy, cookie e condizioni
Come vengono utilizzati i tuoi dati e come funzionano il configuratore, le richieste di preventivo e i servizi del sito.
Ultimo aggiornamento: 26/09/2026
Informativa in aggiornamento: i dati identificativi completi del gestore sono in corso di conferma. Per informazioni scrivi a termofastsrl@gmail.com.
Privacy Policy
Questa informativa riguarda la navigazione sul sito, l'utilizzo del configuratore, le richieste di preventivo, i messaggi inviati tramite il modulo di contatto e gli account abilitati.
1. Gestore e contatti
Sito e servizio: Infissiprato.
Recapito pubblicato per i contatti: Via Michelangelo 25, 59013 Montemurlo (PO), Italia.
Email: termofastsrl@gmail.com.
2. Quali dati vengono trattati
- Contatti e preventivi: nome, cognome, email, telefono, città, indirizzo e informazioni inserite nei moduli.
- Configurazione: prodotti, misure, materiali, colori, accessori, servizi, quantità, note e importi del preventivo.
- Account: dati del profilo, credenziali protette e attività necessarie alla gestione degli accessi.
- Navigazione: indirizzo IP, informazioni tecniche del browser, richieste al server, cookie e identificatori descritti nella Cookie Policy.
Non inserire nei campi liberi dati sanitari, documenti di identità o altre informazioni sensibili non necessarie alla richiesta.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere ai messaggi, preparare e inviare preventivi e gestire le richieste del cliente. | Misure precontrattuali richieste dall'interessato ed esecuzione del contratto. |
| Gestire documentazione e adempimenti obbligatori. | Obblighi di legge applicabili. |
| Proteggere account, prevenire spam e abusi, tutelare il servizio e gestire contestazioni. | Legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela dei diritti, nel rispetto degli interessi dell'utente. |
| Tracciamento statistico non essenziale e pubblicitario. | Consenso, ove richiesto; vedi la sezione cookie. |
I campi obbligatori servono a gestire la richiesta: senza di essi potrebbe non essere possibile rispondere o predisporre il preventivo. L'invio di una richiesta non costituisce consenso generale a comunicazioni pubblicitarie.
4. Destinatari e servizi esterni
Le richieste sono registrate nell'applicazione e possono essere inviate via email al cliente e agli addetti incaricati. Hosting, manutenzione, posta elettronica e servizi necessari alla gestione della richiesta possono comportare l'accesso ai dati da parte dei relativi fornitori. Le eventuali comunicazioni a installatori o trasportatori devono essere limitate alle informazioni necessarie al servizio concordato.
I servizi Google presenti nelle pagine del sito possono ricevere dati di navigazione. Le loro finalità e modalità sono descritte nelle norme sulla privacy di Google.
5. Trasferimenti internazionali
L'utilizzo di fornitori esterni può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso devono essere applicate le garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo il fornitore e il servizio utilizzato. Puoi chiedere al contatto indicato informazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili.
6. Conservazione e sicurezza
Richieste, corrispondenza e preventivi sono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto e le eventuali contestazioni. I documenti soggetti a obblighi amministrativi o fiscali seguono i termini previsti dalla legge. Per dati tecnici e cookie valgono le impostazioni dei relativi servizi. Il periodo concreto dipende dal tipo di documento e dalla finalità; puoi richiederne i dettagli al gestore.
L'accesso alle funzioni amministrative è riservato agli utenti autorizzati. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta: segnala tempestivamente accessi sospetti o invii errati di informazioni.
7. I tuoi diritti
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, oppure opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste ricevono risposta, di regola, entro un mese, salvo proroghe ammesse dalla normativa.
8. Calcolo automatico dei preventivi
Il configuratore calcola importi in base alle opzioni inserite. Il risultato serve a preparare una proposta commerciale e deve essere letto insieme alle condizioni del preventivo. Per chiarimenti o correzioni delle misure e delle opzioni contatta il gestore prima di confermare l'ordine.
Termini e condizioni
1. Ambito del servizio
Il sito permette di consultare prodotti, configurare soluzioni e richiedere preventivi o informazioni. Le condizioni specifiche di fornitura devono essere definite nella proposta e nella conferma d'ordine. Queste informazioni non sostituiscono gli accordi contrattuali né limitano i diritti inderogabili del consumatore.
2. Configurazioni e misure
L'utente deve fornire recapiti, misure e scelte corretti. Immagini e colori a schermo sono illustrativi e possono differire dal prodotto reale. Prima della produzione devono essere verificate fattibilità, misure definitive, materiali, verso di apertura e accessori, secondo quanto concordato con il fornitore.
3. Prezzi e preventivi
Gli importi sono espressi in euro. Il riepilogo distingue prodotti, servizi e articoli aggiuntivi; trasporto e altre voci si applicano secondo quanto riportato nel preventivo. Trattamento IVA, validità dell'offerta, eventuali sconti e spese devono essere indicati nella proposta prima dell'accettazione. In caso di informazioni mancanti o incongruenze richiedi conferma scritta.
La compilazione del configuratore e l'invio della richiesta non comportano, da soli, l'avvio della produzione. Vincolatività della proposta, accettazione e conclusione del contratto dipendono dalle condizioni esplicitamente concordate.
4. Conferma, pagamento e modifiche
Modalità e scadenze di pagamento, eventuali acconti e documenti necessari sono indicati nella conferma d'ordine. Richiedi modifiche o cancellazioni tempestivamente: dopo l'avvio di lavorazioni personalizzate la possibilità di modifica e gli eventuali costi dipendono dallo stato della produzione, dagli accordi e dalla legge applicabile.
5. Consegna e installazione
Tempi, luogo e modalità di consegna, disponibilità del cantiere, accessibilità e servizi di montaggio, smontaggio o smaltimento devono risultare dall'accordo. Non considerare incluso un servizio che non compare nella proposta accettata. Segnala tempestivamente difformità, danni o problemi di installazione attraverso i recapiti del gestore, senza pregiudizio dei termini e dei diritti previsti dalla legge.
6. Recesso del consumatore
Per i contratti a distanza o fuori dai locali commerciali, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per recedere, con decorrenza e modalità previste dalla legge. Sono previste eccezioni, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. L'eccezione non si applica automaticamente a ogni prodotto del catalogo e non elimina i diritti per difetti o non conformità. Le informazioni pertinenti devono essere fornite prima della conclusione del contratto.
7. Garanzia e assistenza
Per i beni venduti ai consumatori resta applicabile la garanzia legale di conformità, normalmente di due anni dalla consegna per beni nuovi. I rimedi e le condizioni dipendono dalla normativa applicabile; eventuali garanzie commerciali si aggiungono alla tutela legale. Conserva ordine, documenti di consegna e descrizione del problema per facilitare l'assistenza.
8. Uso corretto e account
Non utilizzare il servizio per richieste fraudolente, accessi non autorizzati o attività che ne compromettano la sicurezza. Custodisci le credenziali e segnala eventuali utilizzi sospetti. I contenuti del sito non possono essere riutilizzati commercialmente senza autorizzazione, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.
9. Reclami e controversie
Per un reclamo indica il riferimento del preventivo o dell'ordine e descrivi il problema. Le norme imperative applicabili, comprese quelle a tutela del consumatore e sulla competenza territoriale, restano ferme. Eventuali procedure di risoluzione alternativa possono essere valutate secondo il caso e la normativa vigente.
10. Aggiornamenti
Il contenuto può essere aggiornato per modifiche dei servizi o delle regole applicabili. La data in alto identifica questa versione. Gli aggiornamenti della pagina non modificano automaticamente le condizioni degli ordini già conclusi.
Contatti e richieste
Per privacy, assistenza o chiarimenti sui preventivi: termofastsrl@gmail.com, oppure usa il modulo di contatto.
Riferimenti: Regolamento UE 2016/679, Garante: cookie, Diritti dei consumatori nell'UE.